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ご相談・ご質問、その他各種お問い合わせは下記フォームにて承っております。
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06-6359-1222
個人情報について
M-FACTORYグループ(以下「当グループ」)は、お客様からお預かりする個人情報を、個人情報保護法に基づき以下の通り適切に管理・運用いたします。
1. 利用目的
当グループは、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
・入会手続き、施設利用時の本人確認、およびサービスの提供
・会費の決済処理(決済代行会社等への業務委託を含みます)
・当グループからの緊急連絡、およびサービスに関する重要なお知らせ
・体験入会後のフォローアップ、およびキャンペーン、イベント、サービス等の情報提供(DM・メール等)
2. 個人情報の共同利用
当グループでは、お客様への総合的なサービス提供および事務手続きの効率化のため、お預かりした個人情報を以下の通り共同利用いたします。
・共同利用する項目: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、入会コース、決済状況、来館記録等
・共同利用する者の範囲: M-FACTORY梅田、M-FACTORY心斎橋、M-FACTORY内本町、および各運営主体
・利用目的: 受付窓口の一元化、店舗間での利用状況の確認、グループ全体のお知らせ送付、事務処理の代行
・管理責任者: M-FACTORYグループ 総合事務局(代表:北出 哲願)
3. 第三者提供および業務委託
当グループは、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
・業務委託について: 当グループは、決済処理、会員管理、およびデータ保管等のため、以下の外部業者へ業務を委託し、必要な範囲で個人情報を預託します。
・決済代行・顧客管理業者: PayPal、リコーリース、ルミーズ株式会社、株式会社ジェイエムエス、データ・ジャパン株式会社、および各種QRコード決済事業者(PayPay株式会社等)
4. 安全管理措置
当グループは、個人情報への不正アクセス、漏洩、滅失、または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
5. 特別な情報の取り扱い
・安全なトレーニング提供のため、健康状態等の情報を取得する場合があります。
・未成年のお客様によるお申し込みには、保護者の同意があるものとみなします。
6. 開示・訂正・利用停止
ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求があった場合は、速やかに対応いたします。
7. 事業者情報・お問い合わせ窓口
M-FACTORYグループ 総合事務局
代表:北出 哲願
M-FACTORY梅田(運営主体:M-FACTORY株式会社)
M-FACTORY心斎橋(運営主体:M-FACTORYキックボクシング心斎橋 藤阪 弘樹)
M-FACTORY内本町(運営主体:M-FACTORY株式会社)
お問い合わせは、総合事務局または各店舗スタッフまでご連絡ください。
